Última actualización: septiembre de 2026
Nueva versión de Konevent
Hemos mejorado la gestión de reservas, cobros y cancelaciones, y hemos añadido herramientas nuevas para clientes, ventas y seguridad. Esto es lo que cambia.
No tienes que reconfigurar nada
- Tus salas, reservas, clientes y configuración se conservan tal como estaban.
- Tras la actualización puede que tengas que volver a iniciar sesión.
- Tu email y tu contraseña siguen funcionando. No tienes que activar nada nuevo para entrar.
Algunas funcionalidades dependen del plan contratado; lo indicamos en cada una.
Nueva creación y configuración de salas
Crear una sala ya no es un formulario largo. Eliges nombre, cómo se reserva y aforo, y la sala nace como borrador: nadie la ve hasta que la publicas.
Después la configuras en su propia página, por secciones que se guardan por separado, y una lista te dice qué falta antes de publicar. Puedes pausarla y reanudarla cuando quieras.
- Turno completo: cada cliente reserva un turno entero.
- Por plazas: varios clientes comparten turno hasta llenar el aforo.
- Mixto: plazas o turno completo en el mismo horario (disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE).
- Por horas: el cliente elige inicio y fin (disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE).
Algunas cuentas anteriores pueden conservar esta función según su configuración.

Todos los planes
Señal porcentual
Además de una señal fija, ahora puedes cobrar un porcentaje del total final de la reserva, extras incluidos. El resto queda como importe pendiente, visible en cada reserva.
Todos los planes
Políticas de cancelación
Cada sala puede tener su política por tramos de antelación: por ejemplo, devolver el 100 % hasta 7 días antes y el 50 % hasta 48 horas.
Cada reserva guarda la política con la que se hizo, y al cancelar desde el panel ves cuánto corresponde devolver antes de confirmar.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Cancelaciones desde el portal del cliente
Si lo permites, tu cliente puede cancelar su reserva desde el Portal de clientes y ver lo que le corresponde según tu política, o dejarte una solicitud con el motivo.
Como depende del Portal de clientes, está disponible en los mismos planes que el portal.
Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Devoluciones
Devuelve por Stripe o Redsys desde la propia reserva, o registra una devolución hecha por otra vía. Cada devolución muestra si está en proceso o ya devuelta.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Clientes (CRM)
Un fichero de clientes con buscador y una ficha por cliente: sus reservas, lo que ha pagado, tus notas y el alta manual de quien reserva por teléfono.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Packs
Propuestas cerradas con precio base, personas incluidas, precio por persona adicional, máximo, duración y salas donde aplican. Tu cliente las elige al reservar el espacio en exclusiva.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Cupones
Descuentos fijos o porcentuales con tope, importe mínimo, validez, número de usos, uno por cliente y salas concretas. Se aplican en el widget.
Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE
Bonos
Un saldo en euros asociado a un cliente que aplicas desde el panel a sus reservas. Si una reserva se cancela, el saldo vuelve al bono.

Recordatorios automáticos
Konevent avisa por email a tus clientes antes de su reserva, con una configuración general o distinta por sala.
En STARTER puedes configurar 1 regla de recordatorio; en PRIME, VENUE y SIGNATURE, sin ese límite.

Todos los planes
Pagos y seguimiento económico
Cada reserva muestra con claridad el total, lo pagado, lo pendiente y lo devuelto. Puedes registrar pagos parciales y enviar enlaces de pago, y el precio que ve tu cliente es el que se cobra.
Todos los planes
Seguridad opcional
Tienes un Centro de seguridad nuevo. Todo lo que hay en él es opcional: puedes seguir entrando con tu email y contraseña como siempre.
Si quieres reforzar tu cuenta, puedes activar métodos de acceso adicionales cuando quieras:
- Passkeys: entra con la huella, el rostro o el PIN de tu dispositivo.
- Códigos temporales (TOTP) con tu aplicación de autenticación.
- Dispositivos de confianza, para no repetir la verificación en tu ordenador habitual.
- Códigos de recuperación, por si pierdes el acceso a tu dispositivo.
- Sesiones abiertas: mira dónde tienes la cuenta iniciada y cierra las que no reconozcas.

Qué incluye cada plan
Resumen de las novedades por plan. El detalle completo está en Planes.
Señal fija o porcentual
- STARTER
- Incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Políticas de cancelación por sala
- STARTER
- Incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Cancelación desde el portal del cliente
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Devoluciones
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Clientes (CRM)
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Packs
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Cupones
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Bonos
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Recordatorios por email
- STARTER
- 1 regla
- PRIME
- Varias reglas
- VENUE
- Varias reglas
- SIGNATURE
- Varias reglas
Centro de seguridad (opcional)
- STARTER
- Incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Mixto
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
Por horas
- STARTER
- No incluido
- PRIME
- Incluido
- VENUE
- Incluido
- SIGNATURE
- Incluido
| Novedad | STARTER | PRIME | VENUE | SIGNATURE |
|---|---|---|---|---|
| Señal fija o porcentual | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Políticas de cancelación por sala | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cancelación desde el portal del cliente | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Devoluciones | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Clientes (CRM) | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Packs | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cupones | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Bonos | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Recordatorios por email | 1 regla | Varias reglas | Varias reglas | Varias reglas |
| Centro de seguridad (opcional) | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Mixto | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Por horas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
Algunas cuentas anteriores pueden conservar esta función según su configuración.
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