Última actualización: septiembre de 2026

Nueva versión de Konevent

Hemos mejorado la gestión de reservas, cobros y cancelaciones, y hemos añadido herramientas nuevas para clientes, ventas y seguridad. Esto es lo que cambia.

No tienes que reconfigurar nada

  • Tus salas, reservas, clientes y configuración se conservan tal como estaban.
  • Tras la actualización puede que tengas que volver a iniciar sesión.
  • Tu email y tu contraseña siguen funcionando. No tienes que activar nada nuevo para entrar.

Algunas funcionalidades dependen del plan contratado; lo indicamos en cada una.

Nueva creación y configuración de salas

Crear una sala ya no es un formulario largo. Eliges nombre, cómo se reserva y aforo, y la sala nace como borrador: nadie la ve hasta que la publicas.

Después la configuras en su propia página, por secciones que se guardan por separado, y una lista te dice qué falta antes de publicar. Puedes pausarla y reanudarla cuando quieras.

  • Turno completo: cada cliente reserva un turno entero.
  • Por plazas: varios clientes comparten turno hasta llenar el aforo.
  • Mixto: plazas o turno completo en el mismo horario (disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE).
  • Por horas: el cliente elige inicio y fin (disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE).

Algunas cuentas anteriores pueden conservar esta función según su configuración.

Alta de una sala nueva con los cuatro modelos de reserva
Alta de una sala nueva con los cuatro modelos de reserva.

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Todos los planes

Señal porcentual

Además de una señal fija, ahora puedes cobrar un porcentaje del total final de la reserva, extras incluidos. El resto queda como importe pendiente, visible en cada reserva.

Todos los planes

Políticas de cancelación

Cada sala puede tener su política por tramos de antelación: por ejemplo, devolver el 100 % hasta 7 días antes y el 50 % hasta 48 horas.

Cada reserva guarda la política con la que se hizo, y al cancelar desde el panel ves cuánto corresponde devolver antes de confirmar.

Política de cancelación con tramos por antelación
Política de cancelación con tramos por antelación.

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Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Cancelaciones desde el portal del cliente

Si lo permites, tu cliente puede cancelar su reserva desde el Portal de clientes y ver lo que le corresponde según tu política, o dejarte una solicitud con el motivo.

Como depende del Portal de clientes, está disponible en los mismos planes que el portal.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Devoluciones

Devuelve por Stripe o Redsys desde la propia reserva, o registra una devolución hecha por otra vía. Cada devolución muestra si está en proceso o ya devuelta.

Bloque económico de una reserva con devolución
Bloque económico de una reserva con su devolución.

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Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Clientes (CRM)

Un fichero de clientes con buscador y una ficha por cliente: sus reservas, lo que ha pagado, tus notas y el alta manual de quien reserva por teléfono.

Ficha de cliente con historial de reservas
Ficha de un cliente con su historial.

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Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Packs

Propuestas cerradas con precio base, personas incluidas, precio por persona adicional, máximo, duración y salas donde aplican. Tu cliente las elige al reservar el espacio en exclusiva.

Listado y edición de packs
Configuración de un pack.

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Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Cupones

Descuentos fijos o porcentuales con tope, importe mínimo, validez, número de usos, uno por cliente y salas concretas. Se aplican en el widget.

Disponible en PRIME, VENUE y SIGNATURE

Bonos

Un saldo en euros asociado a un cliente que aplicas desde el panel a sus reservas. Si una reserva se cancela, el saldo vuelve al bono.

Bonos con saldo por cliente
Bonos con saldo por cliente.

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Recordatorios automáticos

Konevent avisa por email a tus clientes antes de su reserva, con una configuración general o distinta por sala.

En STARTER puedes configurar 1 regla de recordatorio; en PRIME, VENUE y SIGNATURE, sin ese límite.

Configuración de recordatorios automáticos
Configuración de recordatorios.

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Todos los planes

Pagos y seguimiento económico

Cada reserva muestra con claridad el total, lo pagado, lo pendiente y lo devuelto. Puedes registrar pagos parciales y enviar enlaces de pago, y el precio que ve tu cliente es el que se cobra.

Todos los planes

Seguridad opcional

Tienes un Centro de seguridad nuevo. Todo lo que hay en él es opcional: puedes seguir entrando con tu email y contraseña como siempre.

Si quieres reforzar tu cuenta, puedes activar métodos de acceso adicionales cuando quieras:

  • Passkeys: entra con la huella, el rostro o el PIN de tu dispositivo.
  • Códigos temporales (TOTP) con tu aplicación de autenticación.
  • Dispositivos de confianza, para no repetir la verificación en tu ordenador habitual.
  • Códigos de recuperación, por si pierdes el acceso a tu dispositivo.
  • Sesiones abiertas: mira dónde tienes la cuenta iniciada y cierra las que no reconozcas.
Centro de seguridad con métodos de acceso opcionales
Centro de seguridad: todos los métodos adicionales son opcionales.

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Qué incluye cada plan

Resumen de las novedades por plan. El detalle completo está en Planes.

  • Señal fija o porcentual

    STARTER
    Incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Políticas de cancelación por sala

    STARTER
    Incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Cancelación desde el portal del cliente

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Devoluciones

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Clientes (CRM)

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Packs

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Cupones

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Bonos

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Recordatorios por email

    STARTER
    1 regla
    PRIME
    Varias reglas
    VENUE
    Varias reglas
    SIGNATURE
    Varias reglas
  • Centro de seguridad (opcional)

    STARTER
    Incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Mixto

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido
  • Por horas

    STARTER
    No incluido
    PRIME
    Incluido
    VENUE
    Incluido
    SIGNATURE
    Incluido

Algunas cuentas anteriores pueden conservar esta función según su configuración.

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