Última actualización: 17/03/2026
En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y a la contratación electrónica, se informa que la titularidad de la plataforma Konevent corresponde a:
Titular
Olivares&Marin Business SL
CIF
B44808558
Domicilio
Calle Independencia 238, 08026, Barcelona
Correo electrónico
hello@konevent.comEn adelante, "Konevent", "la Plataforma" o "el Titular".
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Konevent, así como la relación contractual entre Konevent y sus clientes.
Konevent es una plataforma tecnológica de tipo SaaS orientada a la gestión de reservas de salas y espacios, que puede incluir, según el plan contratado, calendario de reservas, gestión de salas, configuración de disponibilidad, personal, servicios extras, integraciones, pagos a través de pasarelas externas, presencia web, soporte técnico y funcionalidades asociadas.
Estos Términos son aplicables a:
La contratación o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
La prestación de servicios digitales como Konevent y la contratación electrónica quedan comprendidas en el ámbito de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor, resultará además aplicable la normativa de protección de consumidores y usuarios. El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD y la LOPDGDD.
Los servicios de Konevent están dirigidos principalmente a empresas, profesionales, autónomos, titulares o gestores de salas, locales y espacios que deseen organizar y gestionar reservas online.
La persona que contrata declara:
Konevent podrá solicitar información complementaria cuando resulte necesario para verificar la identidad del cliente, la titularidad de la cuenta o la legitimidad del uso del servicio.
Konevent presta un servicio digital de acceso continuado por suscripción, no una venta definitiva del software ni una cesión perpetua del mismo.
La contratación de un plan otorga al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, revocable y condicionado al cumplimiento de estos Términos, al pago del precio correspondiente y al mantenimiento de una cuenta activa.
El acceso al servicio se mantendrá mientras:
Konevent ofrece una infraestructura tecnológica para la gestión de reservas de salas o espacios. Según el plan contratado, podrá incluir:
Konevent podrá incorporar mejoras, actualizaciones, cambios de interfaz, nuevas herramientas, adaptaciones técnicas o modificaciones razonables del servicio cuando ello resulte necesario para su evolución, mantenimiento, seguridad, legalidad o rendimiento.
El plan Starter tiene un precio de 19 €/mes, IVA incluido.
Incluye:
El plan Prime tiene un precio de 49 €/mes, IVA incluido.
Incluye:
El plan Venue tiene un precio de 119 €/mes, IVA incluido.
Incluye:
El plan Signature es un servicio a medida, con precio personalizado.
Podrá incluir, en función de la propuesta aceptada:
En el plan Signature prevalecerá siempre la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente sobre la descripción general contenida en estos Términos, en todo aquello que haya sido regulado de manera específica.
El plan Web Starter tiene un precio de 59 €/mes, IVA incluido.
Incluye, con carácter general:
Este plan está orientado a negocios que no disponen aún de web propia o desean empezar con una solución combinada de presencia online y sistema de reservas.
El contenido exacto de cada plan será el vigente en la página comercial, ficha de contratación, presupuesto aceptado o propuesta particular en el momento de la contratación o renovación.
Las expresiones comerciales como "todas las funciones", "servicios extras", "pagos integrados", "mantenimiento" o "soporte" se entenderán referidas al alcance funcional estándar definido por Konevent en cada momento, sin que ello implique la inclusión automática de desarrollos a medida, cambios ilimitados, intervenciones extraordinarias o servicios no previstos en el plan.
Konevent podrá modificar razonablemente la estructura funcional de los planes por motivos técnicos, comerciales, legales, operativos o de seguridad, siempre respetando la esencia del servicio contratado o aplicando dichos cambios a renovaciones futuras.
Los límites de uso forman parte esencial de cada plan.
A efectos contractuales:
El cliente se compromete a utilizar la Plataforma dentro de los límites de su plan.
Si el cliente supera el número de reservas mensuales, el número de salas activas o cualquier otro límite inherente al plan contratado, Konevent podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas:
Con carácter general, cuando exista exceso de uso, Konevent podrá permitir al cliente seguir operando con determinadas limitaciones hasta la siguiente renovación mensual, momento en el cual el cliente deberá:
Si el cliente no realiza el upgrade y el exceso persiste, Konevent podrá mantener la limitación del servicio hasta que el cliente ajuste su uso o formalice el cambio de plan correspondiente.
Konevent no garantiza que la superación de límites permita el uso ilimitado del servicio hasta final de mes sin restricciones. La continuidad efectiva dependerá de la naturaleza del exceso, la carga técnica y las necesidades operativas de la plataforma.
El cliente abonará el precio correspondiente al plan contratado o, en su caso, el precio pactado individualmente.
Los precios de Starter, Prime, Venue y Web Starter se muestran con IVA incluido, según la oferta comercial vigente.
El cliente deberá facilitar datos de facturación correctos, completos y actualizados. Será responsabilidad del cliente comunicar cualquier modificación de sus datos fiscales, societarios o de contacto.
Konevent podrá emitir factura o justificante por los servicios prestados conforme a la normativa fiscal aplicable.
Salvo que en condiciones particulares se pacte otra periodicidad, todos los planes de Konevent funcionan mediante suscripción mensual con renovación automática.
Esto significa que, una vez activado el servicio, el plan se renovará automáticamente cada mes por periodos sucesivos de un mes, salvo que el cliente solicite la baja conforme al procedimiento establecido en estos Términos.
El cliente acepta expresamente que la cuota mensual correspondiente sea cobrada al inicio de cada nuevo periodo de renovación mediante el método de pago facilitado o el sistema de cobro acordado.
La cuota de la suscripción podrá cobrarse mediante el método de pago facilitado por el cliente o por el medio expresamente acordado entre las partes.
El cliente es responsable de:
La falta de actualización del método de pago, la falta de fondos, el rechazo del cargo o cualquier incidencia equivalente no eximirá al cliente de su obligación de pago.
Si el cliente no desea continuar con el servicio, deberá solicitar la baja antes de la siguiente fecha de renovación mensual.
La baja no se produce por:
Mientras no se solicite formalmente la baja, la suscripción seguirá activa y continuará renovándose de forma automática.
La baja podrá solicitarse por los canales habilitados por Konevent, incluyendo al menos el correo electrónico de contacto indicado por el Titular o cualquier funcionalidad de baja habilitada dentro de la Plataforma.
Una vez correctamente tramitada, la baja surtirá efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado, salvo pacto distinto. En consecuencia:
No se devolverán importes por periodos ya iniciados o ya cobrados, salvo obligación legal imperativa en contrario.
Los planes Starter, Prime y Venue no tienen permanencia mínima.
El cliente podrá solicitar la baja en cualquier momento, con efectos al final del periodo mensual ya abonado, siempre que la baja se comunique antes de la siguiente renovación.
El plan Web Starter tiene una permanencia mínima obligatoria de 12 meses desde su activación o desde la fecha pactada de inicio del servicio.
Esta permanencia se justifica por tratarse de un servicio combinado que incluye presencia web, configuración inicial, dominio, mantenimiento, soporte y puesta en marcha técnica.
Si el cliente solicita la baja del plan Web Starter antes de haber completado los 12 meses de permanencia:
Una vez transcurridos los 12 meses mínimos, el plan Web Starter continuará renovándose mensualmente de forma automática hasta que el cliente solicite la baja.
Si en la fecha de renovación no puede cobrarse la cuota correspondiente, o si el pago resulta rechazado, fallido, devuelto o no atendido, la cuenta podrá pasar a situación de impago.
En caso de impago, Konevent podrá:
El cliente acepta expresamente que si no se realiza el pago, el servicio puede detenerse.
Konevent podrá, si lo considera oportuno, efectuar nuevos intentos de cobro o conceder un breve margen técnico de regularización, pero no estará obligada a mantener activo el servicio mientras exista impago.
La reactivación del servicio, cuando sea posible, quedará sujeta al pago completo de las cantidades adeudadas y a la validación técnica o administrativa por parte de Konevent.
Si el impago se prolonga o se repite, Konevent podrá resolver el contrato, cancelar la cuenta y reclamar las cantidades vencidas y no abonadas.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento un cambio a un plan superior.
Konevent podrá aplicar el upgrade:
Si el cliente supera los límites de su plan, Konevent podrá ofrecer expresamente el upgrade como vía para mantener el servicio sin limitaciones en el siguiente ciclo.
Los cambios a un plan inferior podrán quedar sujetos a revisión técnica, al cierre del ciclo de facturación en curso o a otras condiciones razonables derivadas del uso efectivo del servicio.
En planes con permanencia o con condiciones particulares, el cambio de plan podrá quedar condicionado a lo expresamente pactado.
Konevent no gestiona directamente los cobros de las reservas realizadas por los usuarios finales.
Los pagos, señales, anticipos o importes vinculados a las reservas se canalizan a través de pasarelas de pago externas contratadas, activadas o configuradas por el propio cliente profesional titular de la sala o negocio.
Konevent actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica de integración y, en su caso, de presentación del flujo de reserva, pero no actúa como entidad de pago, intermediario financiero, custodio de fondos ni parte principal de la transacción económica entre el cliente profesional y el usuario final.
Por ello, Konevent no será responsable de:
El cliente profesional será el único responsable de:
Konevent no decidirá ni impondrá reembolsos, devoluciones, cancelaciones económicas ni compensaciones entre el cliente profesional y sus usuarios finales, salvo que expresamente se haya pactado otro alcance en un servicio particular.
Cada sala, negocio o titular del espacio será responsable de establecer sus propias condiciones de:
Konevent no es el titular de la sala ni el prestador material del evento o alquiler del espacio. En consecuencia, cualquier reclamación del usuario final relacionada con la ejecución real de la reserva, el acceso al local, el uso del espacio, la devolución del importe o las condiciones particulares del servicio deberá dirigirse al negocio titular de la sala, salvo que la ley imponga otra cosa.
El plan Web Starter incluye una combinación de presencia web y sistema de reservas.
Con carácter general, comprende:
Este plan no incluye, salvo pacto expreso:
Konevent no garantiza:
Las tareas fuera de alcance podrán presupuestarse aparte.
Cuando un plan incluya dominio o servicios asociados, estos podrán depender de terceros tales como registradores, proveedores de hosting, DNS, correo, CDN u otros operadores tecnológicos.
Konevent no será responsable de incidencias exclusivamente imputables a dichos terceros, incluyendo:
El cliente colaborará cuando sea necesario para validar registros, facilitar documentación, autorizar configuraciones o completar procesos de activación.
Konevent prestará el soporte y mantenimiento incluido en cada plan dentro de un criterio razonable de servicio.
Salvo que en un plan o propuesta se indique algo más amplio, el soporte comprende la atención a incidencias relacionadas con el uso ordinario de la Plataforma y, en su caso, tareas básicas de mantenimiento correctivo o de continuidad del servicio.
Salvo pacto expreso, no forma parte del soporte estándar:
Konevent podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, mejoras, parches de seguridad y cambios técnicos sin necesidad de autorización previa del cliente cuando ello sea necesario para la estabilidad, seguridad o evolución del servicio.
Konevent procurará mantener el servicio disponible con un nivel razonable de continuidad, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores, latencias, incidencias o interrupciones.
El servicio puede verse afectado por:
La indisponibilidad temporal, cuando obedezca a causas razonables o ajenas al control directo de Konevent, no dará derecho automático a indemnización.
El cliente será responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El cliente se compromete a:
Konevent podrá bloquear accesos o requerir medidas adicionales de verificación cuando detecte actividad anómala, riesgo de seguridad o indicios de uso fraudulento.
El cliente se obliga a:
El cliente es el único responsable de la realidad material de su servicio, local, sala, aforo, normativa interna y condiciones de uso del espacio.
Queda expresamente prohibido:
Konevent podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista incumplimiento de esta cláusula o cualquier conducta que genere riesgo técnico, jurídico o reputacional.
Todo el software, código, diseño, estructura, arquitectura, base de datos, documentación, marca, nombre comercial, contenidos propios, paneles, interfaces y elementos tecnológicos de Konevent son titularidad de Olivares&Marin Business SL o de sus licenciantes.
La contratación de un plan no implica cesión de propiedad intelectual ni derecho de explotación sobre la Plataforma, sino únicamente un derecho de uso limitado durante la vigencia del servicio.
Queda prohibida la reproducción, copia, ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva, reutilización o explotación no autorizada de Konevent o de cualquiera de sus componentes, salvo en los casos permitidos por la ley.
El cliente conserva la titularidad sobre los datos y contenidos propios que introduzca en la Plataforma, en la medida en que sea legítimo titular de los mismos.
No obstante, concede a Konevent una autorización limitada y estrictamente necesaria para:
El cliente garantiza que dispone de base legal suficiente para tratar y cargar en la Plataforma los datos personales o contenidos de terceros que utilice.
El tratamiento de datos personales en Konevent se rige por el RGPD y la LOPDGDD.
Con carácter general:
El detalle de bases legales, finalidades, plazos de conservación, derechos y roles deberá desarrollarse en la correspondiente Política de Privacidad y, cuando proceda, en el oportuno Acuerdo de Encargo de Tratamiento.
Una vez finalizada la relación contractual, Konevent podrá:
Konevent no garantiza la conservación indefinida de configuraciones, reservas, historiales, diseños, contenidos o datos una vez extinguida la relación contractual.
Si el cliente desea exportaciones, migraciones o servicios específicos de salida, estos podrán estar sujetos a disponibilidad técnica y, en su caso, a presupuesto independiente.
Konevent podrá modificar:
por motivos legales, técnicos, comerciales, operativos o de seguridad.
Cuando dichas modificaciones afecten de manera relevante a la relación contractual vigente, Konevent las comunicará por medios razonables y, salvo necesidad legal o técnica inmediata, las aplicará a partir de la siguiente renovación o desde la fecha indicada en la comunicación.
Konevent podrá ofrecer:
Salvo pacto expreso, estas modalidades:
Konevent podrá apoyarse en terceros proveedores para prestar total o parcialmente el servicio, incluyendo, entre otros, proveedores de hosting, correo, almacenamiento, analítica, monitorización, registro de dominios, infraestructura cloud o servicios técnicos complementarios.
Cuando dichos terceros intervengan en la prestación, Konevent procurará seleccionarlos con criterios razonables de fiabilidad, sin que ello implique asumir responsabilidad ilimitada por actuaciones exclusivamente imputables a terceros ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, Konevent no será responsable de:
Konevent responde únicamente dentro de los límites que resulten legalmente exigibles por incumplimiento directamente imputable a su propia actuación.
En ningún caso Konevent asumirá responsabilidades que correspondan al titular de la sala, al usuario final, a la pasarela de pago o a terceros proveedores.
Konevent no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:
Konevent podrá suspender, limitar o resolver el contrato y cancelar la cuenta cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
La resolución no extinguirá las cantidades ya devengadas ni las obligaciones de pago pendientes.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará al resto del clausulado, que permanecerá en vigor en todo lo demás.
Si el cliente suscribe una propuesta comercial, presupuesto, anexo, acuerdo específico o condiciones particulares, dicho documento prevalecerá sobre estos Términos en aquello que regule de forma expresa y específica.
En especial, en el plan Signature y en servicios a medida, prevalecerá la propuesta aceptada por el cliente.
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
La prestación de servicios digitales y la contratación por vía electrónica se enmarcan en la legislación española sobre servicios de la sociedad de la información. Cuando el contratante tenga legalmente la condición de consumidor, se aplicarán además las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
En caso de controversia:
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar con:
Empresa
Olivares&Marin Business SL
CIF
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Domicilio
Calle Independencia 238, 08026, Barcelona
Correo electrónico
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